Refund policy

🔁 Retur & Återbetalning

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning ångrar ditt köp har du 14 dagars öppet köp enligt distansköplagen.

Returinstruktioner:

  • Produkten ska returneras i originalförpackning och vara ordentligt förseglad för att undvika läckage eller skador under transport.

  • Placera produkten i ett vadderat kuvert eller en liten kartong för att skydda den under frakten.

  • Lägg med en lapp i försändelsen med följande information: ordernummer, kundens namn samt e-postadress som användes vid köpet.

Skicka returen till följande adress:

Scentit
Att: Returer
Lilla Bottnevägen 20
42350 Torslanda
Göteborg, Sverige

  • Kunden står för returfrakten om inte returen gäller en defekt eller felaktigt levererad vara.

  • Vi rekommenderar att returen skickas med spårbar frakt, då vi inte kan ansvara för borttappade returer.

När vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan hanteras återbetalning eller eventuell ersättningsleverans enligt vår returpolicy.

Återbetalning sker till det betalsätt du använde vid köpet, inom 5 arbetsdagar från att vi mottagit och godkänt returen.

❗ Ej godkända returer

Om produkten är använd eller skadad kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning.

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor – vi hjälper gärna till!
📩 info@acmedia.nu